よくある質問
電気料金削減 (新電力・LED等)
お客様の12か月分の使用量をもとに、年間の電気料金を算出し、地域電力会社の代表的な契約プランと比べてどれくらいお得になるのかを計算します。
※低圧電力契約、高圧電力の場合は、12ヵ月分の使用量が必要となります。
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スマートメーター設置済みの場合、原則不要です。
スマートメーターへの取替がまだ済んでいないお客様の場合、新電力会社へ切替えのタイミングで、地域電力会社が原則無償でスマートメーターへの取替を行います。
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災害による停電が発生した場合、発生地域全体の送配電網の復旧は地域電力会社にてご対応いたします。新電力のお客様という理由で後回しにされる事はございませんので、ご安心ください。
なお万が一、周囲の建物が停電から復旧したにも関わらず、お客様の建物のみ復旧しない場合につきましては、別の問題が生じている可能性がございます。その場合は、ご契約の新電力会社または、地域電力会社へご連絡をください。
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